【作者】陈荣 李慧卿 魏伊蓝 唐莉 陈雪莲

【摘要】目的：探究体检中心检后异常结果构建全流程科学管理模式对医务人员工作效能的提升作 用。方法：2022年选取本中心42名医务人员为对照组，对照组采用传统管理模式，2023年选取本中 心45名医务人员为研究组，研究组实施全流程科学管理模式，对比两组效能规范指标和效率指标。 结果：研究组检后报告有效审核完成率（97.78%）、危急值即时通知完成率（100.00%）等8项效能 规范指标均高于对照组（78.57%～90.48%）；平均审核时长［（22.5±3.6）h］、单例二次随访时 长［（15.8±2.4） min］短于对照组［（45.2±6.8）h、（28.5±4.2）min］，组间差异均有统计学 意义（P＜0.05）；医务人员流程满意度从76.19%提升至97.78%，管理不规范相关医疗纠纷发生率从 2.15%降至0.31%。结论：科学管理模式可有效提升医务人员的工作效能与管理规范性，缩短工作时 长，降低医疗风险，值得临床推广应用。