【作者】王斌 许银霞 郎少磊

【摘要】 目的：探讨健康体检质量规范管理的路径与效果。方法：从河南省某三甲医院2019年1月 到2019年3月进行健康体检者中，按常规管理和规范管理划分为两组。使用简单随机抽样的方法， 分别从两组中抽取400例作为研究对象，规范化管理的病例作为实验组，常规管理的病例作为对照 组。比较分析两组体检人员的每天平均体检时间和满意度以及体检不适发生率和护患纠纷发生率。 结果：对照组平均每人体检时间为(3.8±0.6) h，实验组平均每人体检时间为(2.9±0.3) h，实验组 人群平均体检时间明显缩短，差异具有统计学意义(P<0.05)。实验组的满意度明显高于对照组，差 异具有统计学意义(P<0.05)。实验组的体检不适发生率和护患纠纷发生率均低于对照组，差异具有 统计学意义(P<0.05)。结论：质量规范化管理能够有效地缩短人群平均体检时间，提升受检者满意 度，降低体检不适发生率和护患纠纷发生率。