【作者】陈思 姚莉 李艳 程婧 贺玲 杨艳 余婷 赵莹 黄杰

【摘要】 目的：探讨运用FOCUS-PDCA程序构建健康体检护理服务模式的方法及效果。方法： 随机选取2020年1月至12月在我中心实施健康体检的200例体检者作为对照组，2021年1月至12月在 我中心实施健康体检的200例体检者作为实验组，对照组在健康体检中采用常规的护理工作服务模 式，实验组运用FOCUS-PDCA程序构建健康体检护理服务模式开展服务，分别比较两组数据的护 理工作效率、工作质量、体检满意度。结果：实验组护理工作效率、工作质量及体检者满意度明 显高于对照组，差异具有统计学意义(P<0.05)。结论：在健康管理中心护理工作中，运用FOCUSPDCA程序构建健康体检护理服务模式能有效提升护理工作效率及工作质量，提高体检者的满意 度，具有积极的管理效果，值得大力推广。