【作者】陈志洁

【摘要】健康体检和健康管理服务需求的激增来源于全民健康意识的提高和国家对健康业发展的重 视。我国健康体检质量控制也在学科发展的过程中逐渐被重视，建立完善的健康体检质量评价标准 被认为具有重要意义，而明确各指标间的内在联系机制，消除关联性，则是建立科学评价指标体系 的关键。然而，对于落实到体检全流程的质量评价指标，并没有被总结出。本文以被誉为现代最伟 大的评价、管理工具，平衡计分卡(balanced scorecard)为切入点，以我国现存的体检质量评价指标为 参考点，以公立医院管理模式中平衡计分卡的成功案例(华西医院)为指导，探索在体检质量评价中 引入平衡计分法的相关问题。在理解平衡计分法的四个维度理的基础上对健康体检质量评价指标进 行合理分组，总结出平衡计分卡四个维度中的健康体检质量评价指标，并分析其中相互关联、相互 影响的情况。另外，在已知平衡计分卡实施过程中存在困难的情况下，提出四个支持条件：管理者 观念支持、信息系统支持、体检中心规模支持、员工支持。本文以完善化、合理化体检质量评价指 标为目标，为未来健康体检质量评估提供更多思考空间。