【作者】白云瑞 王倩 胡洁怡 葛旭红 王露 冷松

【摘要】目的：通过对某医院健康管理中心职工绩效考核实施情况的研究，构建绩效考核指标体 系，为中心职工绩效考核提供参考方向。方法：现场调查并查找相关资料，编制《某医院健康管理 中心职工绩效考核指标体系的构建研究》征询问卷，运用德尔菲法和层次分析法对相同20名专家老师 前后两次征询修改意见，最终确定职工绩效考核指标体系，对其进行信度和效度检验，并计算各项 指标的权重来确定关键考核指标。结果：两次匿名函询专家权威系数分别为0.784和0.823、专家协调 系数分别为0.853和0.902(P＜0.05)，问卷回收率均为100%，修改率分别为29.0%和12.9%；最终该考核 指标体系包含4项一级指标，25项二级指标，信度系数为0.943，效度检验KMO值为0.837(P＜0.05)，一 级指标中职工属性权重占比34.5%，行风管理占比27.8%，工作评价占比20.7%，科教能力占比17.0%； 二级指标中权重占比较高的为行政职务、学历、合理推荐体检项目分别为11.0%、7.8%、7.1%，占比 较低的为加班时长、科室领导评价分别为0.6%和0.8%。结论：考核中心职工工作质量的同时，应当注 重职工个人属性成分的重要性，科研能力考核的必要性，激励职工不断学习，科学提升服务水平和 工作效率。